ProcessFirst
Intégrateur historique de la solution Creatio
Combinez CRM, workflows intelligents et IA native pour automatiser vos processus métiers et booster votre organisation.
Depuis 2016, ProcessFirst vous accompagne dans vos projets de CRM, de refonte de SI, de développement d’applications en No-Code ou de gestion de projets collaboratifs avec la plateforme Creatio.
Ils nous font confiance
VETOQUINOL
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BERNHARDT- DELTASACS
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SOFRILOG
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EMDL
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Axess
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Relevons ensemble les défis de vos métiers
Équipement ou remplacement de CRM d’ancienne génération…
Automatisation intelligente de vos process métiers…
Alignement du pilotage de l’activité commerciale, du marketing digital, et des services clients…
Aide à la décision, IA générative et Agentique…
« L’équipe ProcessFirst a su transformer un projet complexe en une vraie réussite, grâce à son travail d’analyse et à leurs compétences techniques. Nous avons été accompagnés du début à la fin, et ils sont toujours présents si nous avons un besoin. »
Laureen Lagarde
Groupe EMDL
« Notre productivité et nos opérations ont été vraiment améliorés. Grâce à Creatio et ProcessFirst, nous avons transformé certains de nos processus, passant de plusieurs jours à quelques heures, ce qui représente un progrès significatif en termes d’efficacité ! »
Pierre-Alexandre Fuhrmann
Groupe Axess
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Vous souhaitez …
Evaluer Creatio Discuter d’un projet Une démo personnaliséePourquoi ProcessFirst ?
Partenaire et intégrateur historique de Creatio en France depuis 10 ans, acteur de référence pour vous accompagner dans vos projets à 360°.
Depuis 2016, ProcessFirst, c’est la synergie d’expériences de projets CRM et d’automatisation de processus métiers. Forte de compétences complémentaires, notre équipe rassemble des profils de consultants en gestion et pilotage de projets dotés d’une connaissance parfaite du métier et d’experts fonctionnels et techniques. Nos consultants sont tous certifiés sur l’intégralité de la suite logicielle Creatio (IA, Sales, Marketing, Service). Nous avons uni nos expériences pour proposer au sein d’une équipe engagée et soudée, une approche différente, centrée sur la valeur métier et la co-construction des projets avec nos clients.
Proximité Client
Une écoute active et un accompagnement dédié à votre réussite.
Expérience
Nombreux déploiements dans divers secteurs d’activités, garantie de capitalisation et de valeur ajoutée.
Exploitation et évolution
Nous mettons en place et gouvernons la plateforme en vous offrant une capacité d’évolution sécurisée.
Refonte BPM
Modélisation, gestion et automatisation de vos processus. Un œil neuf et expérimenté sur l’adaptation de Creatio à votre métier.
ProcessFirst : plus qu’un intégrateur, un partenaire pour votre croissance
Des experts certifiés au service de votre transformation. Aujourd’hui, nous sommes une équipe d’experts techniques et fonctionnels qui cultivent le même esprit entrepreneurial, la même exigence de qualité et la même proximité avec leurs clients. Le positionnement de ProcessFirst permet de raisonner long-terme et de bâtir un accompagnement qualitatif des projets, depuis leur démarrage à leur évolutions et maintenance, en passant par les constantes adaptations à la technologie et aux métiers et process de nos clients sur leurs marchés. ProcessFirst ne s’occupe pas que de l’implémentation de vos projets Creatio, mais vous offre la garantie d’une exploitation fiable au travers d’une véritable gouvernance de votre plateforme.
À vos côtés, nous mettons en place et gouvernons la plateforme critique de gestion de vos process que nous sécurisons dans la durée, en vous offrant une capacité d’évolution sécurisée :
– Nous sécurisons l’exploitation et l’évolution de votre plateforme
– Nous garantissons un cadre de changement maîtrisé
– Nous protégeons l’intégrité applicative et data de votre socle Creatio dans la durée
Nous sommes garants de l’intégrité de votre plateforme.
Notre équipe
certifié avant-vente
Olivier
co-Fondateur
Direction commerciale
certifié Marketing
Stéphane
co-Fondateur
Direction technique projets
certifié DEV
Jérôme
Consultant technique
depuis 2016
certifié marketing
Anouk
consultante fonctionnelle
depuis 2019
certifié Marketing
Luc
consultant fonctionnel
depuis 2022
certifié Marketing
Sylvain
Consultant technique
depuis 2023
certifié sales
Olivia
consultante fonctionnelle
depuis 2023
certifié sales
Nourdine
consultant fonctionnel
depuis 2024
certifié Sales
Xavier
consultant fonctionnel
depuis 2024
certifié Sales
Pierre-Olivier
consultant fonctionnel
depuis 2024
certifié DEV
Alexandre
Consultant technique
depuis 2025
certifié DEV
…
Nos domaines d’expertise Creatio
Au plus près de vos besoins et de vos équipes métiers, grâce à l’expérience acquise au fil des années et des déploiements dans de nombreux secteurs d’activités.
Direction de projet et paramétrage
Planification, suivi et pilotage des activités et ressources d’un projet afin d’atteindre les objectifs fixés dans les délais, le budget et le niveau de qualité attendu. Réalisation des paramétrages No-Code des écrans et process Creatio
Gouvernance et sécurisation
Au-delà de l’implémentation Creatio, nous vous accompagnons dans la maîtrise des livraisons, la préservation de votre modèle de données, la gouvernance du paramétrage.
Nous encadrons les changements pour protéger la qualité, vos données et la stabilité du système
Refonte de SI
Refonte partielle ou totale de SI grâce à la puissance du No-Code Creatio. Gestion de sujets complexes pouvant nécessiter du paramétrage de process No-Code, du développement spécifique ou la réalisation d’interfaces avec toutes les solutions du marché
Gestion et automatisation de processus et workflows
Design visuel de vos processus et workflow métiers avec utilisation des capacités d’IA générative de Creatio au profit de votre expérience utilisateur
Intelligence Artificielle
Accompagnement à l’utilisation de l’IA Agentique Creatio dans les projets clients, appropriation des skills et des nombreux Agents IA proposés par la plateforme
Reprise et pilotage de la qualité de données
Savoir-faire technique et d’intégration pour trouver la meilleure approche à la gestion de la qualité de vos données pour vos projets
Creatio
Creatio est la seule plateforme web et mobile, unifiée qui combine nativement CRM, gestion de process, No-Code et IA. Elle permet de gérer les flux de données CRM, de créer et d’automatiser les workflows métiers complexes et d’utiliser la puissance de l’IA pour agir, recommander ou assister le métier.
Sa force ? Une intelligence artificielle native, intégrée dès l’installation, qui accompagne les utilisateurs dans l’optimisation de leurs processus et la prise de décision. Flexible, évolutive et pensée pour les métiers, Creatio permet aux organisations de concevoir, d’automatiser et de faire évoluer leurs applications sans développements complexes. Résultat : plus d’agilité, plus d’autonomie et un véritable accélérateur de transformation digitale. Pour en savoir plus :www.creatio.com
2Md
valorisation estimée à 2 Milliards USD
25
présence LOCALE dans 25 pays
900+
plus de 900 collaborateurs
100+
Des milliers de clients dans plus de 100 pays
Un CRM nouvelle génération, boosté par l’IA. Conçu pour agir.
L’IA intégrée à Creatio aide les équipes commerciales, marketing ou de gestion des services client, à travailler de manière plus efficace et stratégique, en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des informations enrichies grâce à la contribution de l’IA. Creatio redéfinit la manière dont les acteurs du marketing conçoivent, exécutent et optimisent les campagnes en intégrant l’IA à chaque étape du cycle de vie des activités marketing. Creatio renforce la capacité des équipes de service client à offrir un niveau de service inégalé, par la résolution intelligente, rapide et précise des demandes et des tickets. Creatio.ai lève les obstacles à l’intégration de l’IA dans les processus métiers, et vous permet de maîtriser les coûts de l’utilisation de l’IA en totale sérénité.
Avec Creatio.ai, vous visualisez et gérez tous vos prompts, skills et actions IA en central et de façon sécurisée via l’IA Command Center. Utilisez le traitement du langage naturel pour créer et déployer des « agents » IA auprès de vos utilisateurs, sans avoir à écrire de code. Profitez d’une visibilité complète pour administrer et gérer l’IA dans toute votre organisation grâce à une approche transparente de son utilisation.
Creatio Sales
Vue client 360°, Gestion des Leads, Opportunités, Forecasts, Commerciaux Terrain, Commandes, Factures, Contrats, Documents, Projets, Produits, KPIs et analyses…
Creatio Marketing
Vue client 360°, Segmentation, Web tracking, Génération de Leads, Automatisation de Campagnes, Envoi direct des emailings de masse, Design de contenu, Gestion d’événements, KPIs et analyses…
Creatio Service
Vue client 360°, Gestion des Opérations et Tickets, Suivi de la base installée, Portail client, Routage intelligent des demandes, Assistance contextuelle, Intégration téléphonie, KPIs et analyses…
Creatio Studio permet aux équipes métiers de concevoir et développer des applications ainsi que des processus en no-code, en s’appuyant sur la puissance de l’IA. La plateforme contribue ainsi à renforcer la productivité, accélérer l’automatisation des processus métiers et améliorer l’efficacité globale de l’organisation.
Creatio Studio
Plateforme No-Code de modélisation et d’automatisation de vos processus sur mesure et sans contraintes
