Partenaires
Le management des Changements au coeur de la réussite des projets ...
Acemis : La transformation par l’expérience clients…
Fondé en 2000, Acemis est un cabinet de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l’expérience clients. son nom traduit son ambition, son métier et ses principes :
Acemis accompagne les transformations de ses clients de bout en bout, de la conception à la mise en œuvre dans une dynamique de transformation effective, et d’un accompagnement au Change Management et à la communication autour du projet Client.
Acemis est également en mesure d’intervenir dans la formation des utilisateurs et l’ingénierie des sessions et programmes de formations.
Son ambition :
- vous aider à anticiper ce que vous voulez faire vivre à vos clients et vos collaborateurs pour le rendre plus simple.
- vous aider à créer l'engagement de vos équipes dans le cadre de transformations structurelles pour en maximiser le retour sur investissement.
Pour Acemis l’expérience clients est le cœur de la performance économique, et est l'un des premiers leviers de la transformation.
Savoir-faire méthodologique avec forte expérience de lancement d’expérimentations organisationnelles
20 ans de conseil métiers sur le domaine du CRM, qui permet de formuler auprès des clients des préconisations concrètes pour sécuriser les projets et fiabiliser l’atteinte des objectifs visés par les Directions
Expertise d’accompagnement des transformations des entreprises, pôle de compétences dédié à la modernisation, digitalisation, amélioration de l’expérience usagers et la conduite du changement
Acemis a rejoint le groupe Novencia (expert en innovation, data et technologie) en décembre 2019.
ProcessFirst et Acemis, se connaissent extrêmement bien et ont mené plusieurs projets CRM en commun. Acemis est par ailleurs client et partenaire de ProcessFirst et utilisateur de Creatio pour ses propres besoins CRM.
Acemis intervient sur les thématiques suivantes :
- La gestion du Change Management auprès du management et des équipes terrain
- La gestion de la communication interne au projet
- La formation des utilisateurs finaux au travers des prestations d’ingénierie de formation et d’animation des sessions de formations
Pour de plus amples informations, visitez : www.acemis.fr et www.acemis.fr/nos-clients/ .