• Professionnels de la gestion de projet...

    ProcessFirst, c’est l’association de professionnels de la gestion de projet, des processus métiers et du CRM engagés dans le succès des projets de leurs clients.

  • Partenaire et expert de bpm'online...

    ProcessFirst est en particulier partenaire et expert de bpm’online, dont il accompagne le développement sur l’Europe francophone.

  • Solution de gestion de processus BPM et CRM...

    bpm’online est un éditeur Américain, d’une solution de gestion des processus BPM et CRM pour le marketing, les ventes et le service, qui se développe avec succès sur le marché depuis plus de 14 ans maintenant.

  • Processus métiers préconfigurés...

    La valeur première de ses solutions repose sur des processus métiers préconfigurés qui guident les utilisateurs de façon efficace, accélérant ainsi leur succès.

bpm’online :

Il couvre la globalité des besoins, avec une approche de la gestion des processus unique et très performante.

Les utilisateurs adorent l’interface de bpm’online

Son interface est proche de celle des réseaux sociaux

Vos équipes s’y retrouvent facilement avec le juste niveau d’information pour être concentrées sur leurs métiers.

Sa richesse fonctionnelle et sa capacité à s’adapter aux besoins sont inégalées.


Avec plus de
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clients dans le monde

il est la solution de référence disponible en SaaS ou on-premise dans les Magic Quadrant du Gartner, ou le dernier rapport Forrester.


Téléchargez ici les rapports du Gartner ou de Forrester en un clic !

BPM + CRM = bpm’online

bpm’online couvre les grands sujets du CRM avec ses modules fonctionnels intégrés mais indépendants représentés par :

  • bpm’online Marketing – logiciel de marketing multicanal qui couvre tous les besoins de la génération de la demande au suivi des actions marketing
  • bpm’online Sales – automatisation de la force de vente qui assure le management complet du cycle de vente – du lead au ventes récurrentes
  • bpm’online Service – des outils innovants destinés aux équipes service permettant de gérer l’expérience client au travers de parcours clients adaptés

bpm’online intègre des processus CRM préconfigurés, permettant une mise en œuvre rapide dans le cadre :

  • D’une acquisition ou une location des droits d’utilisation au choix du client
  • D’un support et une maintenance corrective et évolutive
  • De services d’hébergement dans le cadre d’une offre SaaS chez AWS garantissant disponibilité, performance et sécurité des données, également disponible en interne au sein du Système d’Information client
  • De services d’expertise et d’accompagnement au déploiement de la solution délivrés par ProcessFirst en local

bpm’online est présent en Europe Francophone par l’intermédiaire de ProcessFirst, son partenaire et distributeur local officiel.

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Un CRM orienté processus qui intègre marketing, ventes et service en une seule plateforme

= CRM + BPM

  bpm’online 4 pages [3.268 Kb]